Обмен и возврат

Tzan-tzan shop гарантирует, что все товары из представленного ассортимента соответствуют самым высоким стандартам качества. Если же все-таки были выявлены дефекты производственного характера, мы обменяем бракованный товар на аналогичный без дефектов либо вернём вам деньги. Обмен и возврат бракованного товара возможен в течение 30 дней с момента вручения заказа.

В соответствии с «Законом о защите прав потребителей» вы так же имеете право вернуть или обменять товар надлежащего качества, который по каким-то причинам вас не устроил, в течение 14 дней с момента вручения посылки. При этом обязательно выполнение следующих условий:

  • сохранена оригинальная упаковка
  • присутствуют все фирменные ярлыки и бирки
  • товар не был в употреблении
  • сохранены его потребительские свойства и товарный вид

Также, просим обратить внимание, что нижнее белье и чулочно-носочные изделия обмену и возврату не подлежат. Расходы на доставку не компенсируются.

При обмене или возврате товара необходимо написать на почту savinkina_tzan@mail.ru или позвонить по телефону 8-914-563-43-20.